سیاست عودت وجه
شفافیت در پرداخت و لغو برای ما مهم است. جزئیات زیر مبنای رسیدگی به درخواست‌هاست.
1. تست رایگان
در محصولاتی که دوره تست دارند، تا پایان تست تعهد پرداختی ندارید. تبدیل به پلن پولی اختیاری است؛ در صورت عدم ارتقا، اشتراک تست منقضی می‌شود.
2. پس از پرداخت موفق
با شروع راه‌اندازی سایت، منابع اختصاصی رزرو می‌شود. اگر به دلیل خطای فنی از سمت پلتفرم سایت در مهلت متعارف آماده نشود، می‌توانید از طریق تیکت درخواست بررسی و در صورت تأیید، عودت یا اعتبار جایگزین بگیرید.
3. انصراف مشتری
انصراف صرفاً به‌خاطر تغییر نظر پس از فعال‌سازی موفق سایت، معمولاً مشمول عودت کامل نیست مگر شرایط خاص و تأیید پشتیبانی. روزهای استفاده‌نشده ممکن است به‌صورت اعتبار داخلی بررسی شود.
4. تمدید و فاکتور
مبلغ تمدید پس از پرداخت موفق قابل استرداد خودکار نیست. اگر پرداخت تکراری یا خطای درگاه رخ دهد، با ارائه رسید از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
5. نحوه درخواست
از پنل، تیکت پشتیبانی باز کنید و شماره سفارش، مبلغ و دلیل را بنویسید. نتیجه پس از بررسی اعلام می‌شود؛ در صورت تأیید، عودت طبق قوانین درگاه به حساب مبدأ انجام می‌شود.
نیاز به پیگیری دارید؟
تیکت بزنید تا وضعیت سفارش بررسی شود.